PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS FRECUENTES BARCO FARO DEL CABALLO
Para aquellos que tengan alguna duda respecto a nuestros servicios, aquí os dejamos
algunas de las preguntas más habituales que nos hacen en el día a día. Si tenéis alguna
otra duda no dudéis en contactar con nosotros.
¿CÓMO PUEDO RESERVAR? ¿TENGO QUE PAGAR AHORA?
1.- Por teléfono, llamando a los números que tienen abajo. (Sean pacientes si no podemos contestar / estamos ocupados).
2.- Por Whatsapp, indicando sólamente UN NOMBRE, DIA, HORARIO ELEGIDO Y NÚMERO TOTAL DE PERSONAS (INCLUIDOS BEBÉS).
3.- No hace falta pagar previamente, se entrega el ticket dentro de las embarcaciones. Siempre solicite Ticket de pago.
¿SE PUEDE PAGAR CON TARJETA?
Sí. Se puede pagar en efectivo o con tarjeta.
¿HAY ALGÚN TIPO DE DESCUENTO?
No. No tenemos ningún tipo descuento.
¿PUEDO BAJARME EN LAREDO/SANTOÑA Y REGRESAR MÁS TARDE?
En temporada de Otoño/Invierno/Primavera NO ES POSIBLE.
SI LLUEVE O HACE MAL TIEMPO, ¿SE CANCELA EL RECORRIDO?
No. Al estar en un estuario, estamos protegidos del mar. En caso de lluvia, disponemos de una cubierta inferior con gran capacidad de pasajeros.
En caso de que no se den las condiciones adecuadas para realizar el recorrido, avisaremos con anterioridad la cancelación de la ruta.
¿DÓNDE PUEDO APARCAR EN SANTOÑA/LAREDO?
En ambas villas no se paga por aparcar. En cualquier lugar en el que aparques, las zonas de embarque están a máximo 10/15 minutos andando.
¿SE PUEDE EMBARCAR CON BEBÉS Y SUS CARRITOS?
Sí. No hay ningún problema a la hora de embarcar con bebés y sus respectivos carritos. Lo único que, por seguridad, a la hora del embarque y desembarque, deberán ir cogidos en brazos.
TENGO SILLA DE RUEDAS O MOVILIDAD REDUCIDA
¿HAY ALGÚN PROBLEMA PARA HACER EL RECORRIDO?
No. Aunque es recomendable avisar con anterioridad de esta situación para poder ofreceros las mejores condiciones a la hora de embarcar. Se puede acceder a las embarcaciones con movilidad reducida y con sillas de ruedas plegables.