PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS FRECUENTES
Para aquellos que tengan alguna duda respecto a nuestros servicios, aquí os dejamos
algunas de las preguntas más habituales que nos hacen en el día a día. Si tenéis alguna
otra duda no dudéis en contactar con nosotros.
¿SE PUEDE PAGAR CON TARJETA?
Sí. Se puede pagar en efectivo o con tarjeta.
¿HAY ALGÚN TIPO DE DESCUENTO?
No. No tenemos ningún tipo descuento.
¿PUEDO BAJARME EN LAREDO/SANTOÑA Y REGRESAR MÁS TARDE?
La respuesta es sí. Siempre que se avise con antelación a la tripulación la hora de regreso, tienen la opción de bajar en Laredo o Santoña y regresar en sucesivos viajes.
NOTA: Si se ejerce esta opción, al regresar en el horario elegido, entran primero al barco las personas que tenían reservada su entrada en ese horario. Por lo cual, volverán a embarcar DESPUÉS de aquellas que empiecen el recorrido.
SI LLUEVE O HACE MAL TIEMPO, ¿SE CANCELA EL RECORRIDO?
No. Al estar en un estuario, estamos protegidos del mar. En caso de lluvia, disponemos de una cubierta inferior con gran capacidad de pasajeros.
En caso de que no se den las condiciones adecuadas para realizar el recorrido, avisaremos con anterioridad la cancelación de la ruta.
¿DÓNDE PUEDO APARCAR EN SANTOÑA/LAREDO?
En ambas villas no se paga por aparcar. En cualquier lugar en el que aparques, las zonas de embarque están a máximo 10/15 minutos andando.
¿SE PUEDE EMBARCAR CON BEBÉS Y SUS CARRITOS?
Sí. No hay ningún problema a la hora de embarcar con bebés y sus respectivos carritos. Lo único que, por seguridad, a la hora del embarque y desembarque, deberán ir cogidos en brazos.
TENGO SILLA DE RUEDAS O MOVILIDAD REDUCIDA
¿HAY ALGÚN PROBLEMA PARA HACER EL RECORRIDO?
No. Aunque es recomendable avisar con anterioridad de esta situación para poder ofreceros las mejores condiciones a la hora de embarcar. Se puede acceder a las embarcaciones con movilidad reducida y con sillas de ruedas plegables.